文丨郭小兴 编辑丨百进
来源丨正经社(ID:zhengjingshe)
(本文约为1600字)
【正经社“科技前沿”观察之95】
7月25日,市场监管总局一纸罚单送到了携程手上。没收违法所得16.58亿元,罚款35.21亿元,合计51.79亿元。这是国内在线旅游行业反垄断第一案,罚款比例7.5%,超过阿里当年的4%和美团当时的3%。也是平台经济领域首次同时适用"停止违法行为、没收违法所得、罚款"三种处罚。
按常理,这种级别的罚单砸下来,股价不崩也得跌几个跟头。
结果倒好。7月27日港股开盘,携程集团-S早盘一度冲高超7%。美股那边同样稳得很,消息披露前一个交易日逆势收涨1.44%,盘后仅微跌0.09%。
市场没慌,反而用脚投票买了进去。这波操作有点反直觉。
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到底犯了什么事?
正经社分析师梳理获悉,事情得从两套“霸王条款”说起。
第一套叫“特牌独家”。携程把合作酒店分成特牌、金牌、无牌三级。特牌享受最多流量倾斜,代价是必须跟携程独家合作,房源不能上美团、飞猪等其他平台。
这套规则没写进合同,全是业务经理口头传达的。一旦酒店在其他平台上架,携程就限流、摘牌、降权,订单量直接腰斩。商家根本没得选。
第二套叫“全网最低价”。金牌酒店必须在携程定价比其他平台低20元或5%以上,无牌酒店也要保证不高于其他平台。为了落实要求,携程搞了个“调价助手”,通过后台系统自动扫描竞品平台价格,未经商家同意直接调低房价。
江苏一位酒店老板曾经吐槽:携程先后9次强制开通调价助手,把他480元一晚的节假日房价改成了130元。
商家想关?关了还会自动打开。想投诉?业务经理电话不接、微信不回。最后酒店因拒单被平台扣分罚款。
佣金同样水涨船高。基础佣金10%到15%,叠加“金字塔”“云梯”等隐性推广费,综合佣金率最高超50%。
有民宿店主一度称:客人付200元,到他手上只剩80块左右。忙活半天,大头让平台拿走了。
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下手为啥这么重?
正经社分析师注意到,罚没比例创纪录,原因有三条。
第一,行为隐蔽性强。携程不搞“白纸黑字”的独家合同,而是靠流量分配权变相控制商家。
中国政法大学教授时建中分析,这是“技术+生态+行为”的复合型垄断,比过去简单的二选一更难发现、危害更大。
第二,技术手段作恶。“调价助手”打着智能调价旗号,实际剥夺商家定价权。
(更多精彩,详见:51.79亿重罚砸下来,携程股价何以不跌反涨?)【《正经社》出品】
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